Tidak berpuas hati dengan jawatankuasa JMB anda? Inilah laluan yang sah — daripada pemilihan semula di AGM biasa hingga memanggil EGM, menggantikan ejen pengurusan, dan langkah yang boleh diambil apabila jawatankuasa enggan bertindak.
Panduan umum untuk 2026 — bukan nasihat guaman. Akta Pengurusan Strata 2013 dan Peraturan-Peraturan 2015 mengawal perkara ini; sahkan butiran khusus dengan Pesuruhjaya Bangunan (COB) atau peguam strata anda. Perlukan bantuan pembaikan/penyelenggaraan strata? Tanya kami →
Jawatankuasa JMB berkhidmat sehingga AGM berikutnya — itulah titik pemulihan semula yang semula jadi. Namun terdapat situasi di mana pemilik petak memerlukan perubahan yang lebih cepat: jawatankuasa yang enggan bertindak, ejen pengurusan yang gagal menunaikan tanggungjawab, atau ahli jawatankuasa tunggal yang tindak-tanduknya menimbulkan masalah. Panduan ini memetakan setiap laluan yang tersedia kepada pemilik petak di bawah Akta Pengurusan Strata 2013 (Akta 757). Untuk latar belakang mengenai peranan JMB, lihat panduan lengkap JMB kami →.
Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ialah mekanisme demokratik utama untuk menukar Jawatankuasa Pengurusan Bersama (JMC). Pada setiap AGM:
Jika pemilik petak yang tidak berpuas hati dapat mengumpulkan sokongan unit syer yang mencukupi sebelum AGM, mereka boleh memilih jawatankuasa baharu sepenuhnya tanpa prosedur khas. Kuncinya ialah persediaan: kenal pasti calon, hubungi pemilik petak lain, dan pastikan penyokong hadir atau melantik proksi.
Untuk butiran mengenai cara AGM dan proses pilihan raya berjalan, lihat mesyuarat AGM strata →.
Di bawah rangka kerja Akta Pengurusan Strata 2013, ahli JMC umumnya terdiri daripada pemilik petak atau proksi/wakil mereka. Perkara praktikal mengenai kelayakan:
Jika ahli jawatankuasa perlu dibuang antara AGM, pemilik petak boleh memanggil Mesyuarat Agung Luar Biasa (EGM). EGM boleh meluluskan resolusi untuk membuang ahli jawatankuasa tertentu atau seluruh jawatankuasa. Ia juga boleh meluluskan resolusi untuk menukar ejen pengurusan.
EGM boleh dipanggil oleh pemilik petak yang memegang bahagian unit syer agregat yang diperlukan (ambang tepat ditetapkan dalam Peraturan-Peraturan — sahkan angka semasa dengan COB anda atau rujuk panduan EGM kami →). Permintaan tersebut mestilah bertulis, menyatakan tujuan mesyuarat, dan diserahkan kepada jawatankuasa.
JMB boleh melantik ejen pengurusan untuk mengendalikan pengurusan harian bagi pihaknya. Jawatankuasa juga boleh memutuskan untuk menggantikan ejen pengurusan yang tidak memuaskan — atau pemilik petak boleh meluluskan resolusi di AGM atau EGM untuk berbuat demikian. Pertimbangan utama:
Gunakan jadual di bawah untuk menjejaki serah terima daripada ejen pengurusan keluar kepada ejen yang masuk:
| Perkara yang diserahkan | Keterangan | Kepada siapa diserahkan | Pengesahan penerimaan? |
|---|---|---|---|
| Semua kunci induk dan kad akses | Pintu harta bersama, bilik loji, lif, penghadang tempat letak kereta | Ejen pengurusan baharu / Pengerusi JMC | Tandatangan bertulis |
| Rekod kewangan & butiran akaun bank | Penyata akaun penyelenggaraan dan akaun kumpulan wang penjelas (sinking fund), borang mandat bank | Bendahari JMC dan ejen baharu | Bank mengesahkan pemindahan mandat |
| Kontrak dan perjanjian perkhidmatan | Keselamatan, pembersihan, penyelenggaraan lif, landskap, polisi insurans | Ejen pengurusan baharu | Sahkan tarikh berkuat kuasa dan tempoh notis |
| Undang-undang kecil dan fail COB | Undang-undang kecil yang ditetapkan, undang-undang kecil tambahan yang berdaftar, fail surat-menyurat COB | Ejen pengurusan baharu / Setiausaha | Semak dengan daftar COB |
| Daftar pemilik petak dan butiran hubungan | Nama, nombor petak, maklumat hubungan semua pemilik berdaftar | Ejen pengurusan baharu | Sahkan dengan daftar strata |
| Minit AGM dan mesyuarat jawatankuasa (3 tahun lepas) | Set lengkap minit mesyuarat; resolusi yang diluluskan | Ejen pengurusan baharu / Setiausaha | Set lengkap disahkan |
| Senarai kerja penyelenggaraan tertunggak | Kerja pembaikan yang belum selesai, perintah kerja terbuka, perkara liabiliti kecacatan | Ejen pengurusan baharu | Semak dan utamakan pada hari pertama |
| Sistem IT / akses | Log masuk perisian pengurusan bangunan, sistem interkom, sistem tempat letak kereta, akses CCTV | Ejen pengurusan baharu | Uji akses sebelum ejen lama beredar |
Apabila ahli jawatankuasa meletak jawatan, hilang kelayakan, atau dibuang antara AGM, kekosongan semasa wujud. Ahli jawatankuasa yang tinggal boleh melantik pemilik petak yang layak untuk mengisi kekosongan tersebut sehingga AGM berikutnya. Pelantikan bersama ini perlu direkodkan dalam minit jawatankuasa. Jika kekosongan menyebabkan jawatankuasa tidak mencapai kuorum untuk bertindak, keadaan menjadi lebih mendesak dan mungkin memerlukan EGM untuk memilih ahli pengganti.
Sesetengah JMB secara amalinya tidak berfungsi: pemaju tidak pernah memanggil AGM pertama, jawatankuasa telah berhenti bermesyuarat, dana tidak dapat dipertanggungjawabkan, atau pengurusan telah gagal sepenuhnya. Dalam situasi sedemikian, pemilik petak mempunyai remedi yang lebih kukuh:
Untuk penerangan lengkap mengenai masalah dan remedi, lihat masalah & pertikaian JMB →.
COB ialah pengawal selia barisan hadapan untuk pengurusan strata di setiap pihak berkuasa tempatan. Aduan kepada COB hendaklah:
COB boleh menghendaki JMB untuk memanggil mesyuarat, mengemukakan akaun, atau mengambil tindakan pengurusan tertentu. Dalam kes serius, COB boleh melantik ejen pengurusan untuk mengambil alih pengurusan. Cari COB anda di pihak berkuasa tempatan (Majlis Perbandaran atau Dewan Bandaraya) bagi lokasi bangunan anda. Lihat panduan aduan pengurusan strata →.
Tribunal Pengurusan Strata mengadili pertikaian antara pemilik strata, JMB, dan MC. Perintah berkaitan yang boleh dikeluarkan termasuk:
Tribunal umumnya lebih pantas dan murah berbanding mahkamah sivil untuk pertikaian strata yang layak. Lihat panduan Tribunal Pengurusan Strata →.
JMB ialah badan interim. Setelah hakmilik strata dikeluarkan dan Perbadanan Pengurusan (MC) wujud (pada pembukaan daftar strata/gulungan strata), pemaju diwajibkan memanggil AGM pertama MC. Pada ketika itu:
Jika pemaju gagal memanggil AGM pertama MC atau membuat serah terima dengan betul, pemilik petak boleh membuat aduan kepada COB atau memfailkan tuntutan di Tribunal. Untuk perbandingan JMB dan MC, lihat JMB berbanding MC →.
| Laluan | Bila digunakan | Proses | Hasil | Kelajuan |
|---|---|---|---|---|
| Pemilihan semula di AGM | Perubahan biasa pada akhir penggal jawatankuasa | Pencalonan + undian di AGM; mengikut unit syer | Jawatankuasa baharu dipilih | Sekali setahun (di AGM) |
| Permintaan EGM | Pembuangan mendesak antara AGM; penukaran ejen pengurusan | Permintaan bertulis oleh bahagian pemilik petak yang diperlukan → EGM dipanggil → resolusi diundi | Ahli jawatankuasa tertentu dibuang; atau ejen pengurusan diganti | Beberapa minggu (bergantung pada tempoh notis) |
| Aduan kepada COB | JMB tidak berfungsi; kegagalan pemaju; salah urus | Aduan bertulis dengan bukti kepada COB di pihak berkuasa tempatan | Siasatan COB; campur tangan yang mungkin/ejen pengurusan dilantik | Berbeza-beza; minggu hingga bulan |
| Permohonan ke Tribunal | Kewajipan tertentu tidak ditunaikan; pertikaian kewangan | Failkan tuntutan di Tribunal Pengurusan Strata | Perintah yang memerlukan tindakan, pembayaran, atau perisytiharan | Lebih pantas daripada mahkamah; minggu hingga bulan |
| Pembentukan MC (pembubaran) | Hakmilik strata dikeluarkan; MC wujud | Pemaju memanggil AGM pertama MC; JMB dibubarkan melalui operasi undang-undang | JMB dibubarkan; MC dan jawatankuasanya mengambil alih | Dicetuskan oleh pengeluaran hakmilik strata |
WhatsApp kami butiran hartanah anda — kami balas dalam masa sejam.