决定您能否在分层建筑内安装摄像头的关键——标准附则、您所在建筑自订的额外附则，以及一套能获批准的申请文件。
几乎每一场公寓摄像头的争论，都会有人先引用《分层管理法令》。但在您引用它，或被别人拿它来质问您之前，值得先了解一件事：该法令对这个主题完全没有着墨。
这一点在两个方向上都很有用。管理处无法引用法令中任何一项条文来禁止您的摄像头，因为根本不存在这样的条文。而您也无法引用任何一项条文来主张您有权安装摄像头。答案存在于别处，而这个页面正是要帮您找到它。
在您把这句话用进邮件之前，有一点要提醒：它指的是《分层管理法令》及其条例，仅此而已。它并不代表马来西亚没有任何法律涉及公寓中的摄像头——数据保护法是另一个独立的问题，本页下方与我们的PDPA合规指南 →中都有讨论。
请留意这是谁的摄像头。这项附则针对的是安装在共同产业上的设备——大堂、电梯厢与停车场里，建筑本身的摄像头——目的是阻止住户干扰这些设备。它并不是针对您自己摄像头的规定，若把它拿来引用，只会显得您根本没有读懂条文。
这句话，正是本页接下来内容的地图：关于户名单位外观与共同产业的标准附则，以及您所在建筑在此之上额外加订的规定。这是两份不同的文件，而您两份都需要。第一份，在全国每一个分层发展项目中都相同。第二份，则专属于您所在的大楼，而且几乎没有人读过它。
请认真看待第三项，因为它正是最常抓到那些被认为“无害”的安装工程的规定。把支架钻进走廊墙壁、电梯大堂天花板，或您自家外墙的外侧，都属于把物件固定在共同产业上，而上述条文对此有明确的要求。
这一点很重要，因为大多数被巴生谷住户称为“管理层”的机构，其实是联合管理机构而不是管理机构，而人们有时会误以为自己在网上读到的附则只适用于后者。在这一点上，两者并无差别。若您不确定自己所在的建筑由哪个机构管理，我们关于分层物业装修规则 →与JMB与其首次常年大会 →的指南，说明了两者的差异与之间的移交过程。
这一个区别，就能解决我们被问到的大多数案例。请把它当作在您花任何钱之前的第一道筛选标准。
| 您想安装摄像头的位置 | 上述附则会问的问题 | 应先采取的行动 |
|---|---|---|
| 单位内，朝外透过自家窗户拍摄 | 是否有任何东西被固定在外部或共同产业上，或改变了它的外观？ | 通常是争议最少的选项——但请先确认您所在建筑是否另有额外附则 |
| 大门内侧，朝向门口方向拍摄 | 安装方式是否涉及在户名单位之外钻孔？ | 考虑采用不穿透共同产业的固定方式，并仍以书面方式知会管理机构 |
| 自家外墙外侧或大门旁 | 该表面属于户名单位外部，还是共同产业的一部分？是否可见？ | 钻孔前请先以书面方式征询管理机构——这是大多数纠纷的起点 |
| 固定在走廊墙面或电梯大堂天花板 | 这是否属于把支架固定在共同产业上？ | 一律须事先取得书面批准，没有例外 |
| 阳台女儿墙上，或从阳台朝外拍摄 | 是否改变或影响建筑立面的外观？ | 事先取得书面批准——阳台已明确列入上述定义之中 |
| 有地契的门禁社区有地住宅 | 同样的问题，套用在您所在小区的共同产业范围上 | 取得小区平面图与附则；门禁小区的情况差异，远比公寓大楼更大 |
这份文件才是决定大多数案例结果的关键，也是几乎没有人会去索取的一份文件。
所以，对于“我所在的建筑有没有关于摄像头的规定？”这个问题，诚实的答案是：很可能有，而且不会写在法令里。请以书面方式向管理处索取该建筑的额外附则副本，以及任何关于安装工程的住户规则。请在购买器材之前就这么做，而不是等到门上贴出通知之后。
由此可推出两点，对住户而言。第一，若您被告知“委员会已经决定”，合理的做法是询问是哪一场大会通过了该项额外附则，并索取会议记录——上述条文已注明了门槛与通知期。第二，若您本身是委员会成员，希望订立一套可行的规则而非陷入无止境的争论，法令提供的正是这条途径——一项事先议定的规则，远比二十个单位已经钻好支架之后才提出的反对，更容易执行。
一项妥善的摄像头额外附则，通常会明确四件事：摄像头可以与不可以固定的位置、安装前须提交哪些资料、建筑对布线与外观的要求，以及住户提出异议时该联系谁。我们关于更换或质疑JMB →的指南，说明了相关的会议运作机制。
管理处会拒绝含糊的申请，批准具体的申请，因为具体的申请让他们能够附加条件。请一次性提交完整资料。
| 应提交的内容 | 管理处为何需要它 | 实用建议 |
|---|---|---|
| 标出确切安装位置的照片 | 能立即判断是否涉及共同产业 | 请从路过的人会站的位置拍摄，而不是从您单位内部拍摄 |
| 摄像头型号及其实际尺寸与颜色 | 外观正是大多数立面附则真正关注的重点 | 请提供您能接受的、视觉上最不显眼的选项 |
| 电缆走线，以及如何遮蔽或以线槽收纳 | 走廊上外露的电缆，正是他们会拒绝的原因 | 说明电缆从哪里进入您的户名单位，以及穿孔处将如何密封与修复 |
| 固定方式，以及是否有任何部分穿透共同产业 | 这正是上述附则中关于固定装置的问题 | 若可采用不穿透的固定方式，请明确说明——这能消除他们的主要反对理由 |
| 如实描述的拍摄范围 | 邻居投诉是管理处的问题，因此他们会追问 | 将角度对准自家门口，并说明清楚；若系统支持遮蔽功能，可提议遮蔽其余范围 |
| 由谁安装，以及安装时间 | 承包商出入、施工时段与电梯预约，是他们一贯关注的事项 | 附上承包商资料，并询问他们的出入流程要求什么 |
| 日后拆除时会恢复原状的承诺 | 这能预先回答“若您搬走了怎么办”这个问题 | 以书面写下一句话，比任何争论都更能解决问题 |
请以电邮方式发送，以留下有日期的记录，并要求以书面方式取得批准，同时妥善保存。一份只存在于与已离职经理的口头对话中的批准，两年后基本上没有用处。
在“我能不能安装”之后，第二个问题永远是关于隐私——无论是邻居的隐私，还是当对方的摄像头正对着您家门口时，您自己的隐私。以下是我们能告诉您的内容，而这比大多数谈这个主题的文章所宣称的要少。
那是一个诚实的答案，但对被拍摄的一方而言并不好受，而我们宁愿您在这里读到它，也不希望您花了几个月时间循错误的投诉管道之后才发现。若邻居的摄像头正对着您家大门，实际可行的路径不是从数据保护的角度切入：
住户向我们询问关于管理机构摄像头的两件事：谁来规范它们，以及事发之后如何取得录像。关于第一点，本指南刻意不回答管理机构本身在运作建筑摄像头时，是否受数据保护法约束——这是对您自己管理机构法律地位的定性问题，应交由其自身的法律顾问，或您自己的顾问处理，而不是由一家承包商的网页来回答。
我们能提供的，是实用的操作路径。索取录像是向管理处提出的请求，若内容具体，会更顺利：
撇开批准问题不谈，公寓本来就比有地住宅更难安装摄像头，这些限制值得在规划系统之前先了解清楚。
我们不公布摄像头工程的价格，无论是在公寓还是其他任何地方，而这一页的理由尤其特殊：在分层建筑中，费用几乎完全取决于一张照片无法呈现的因素——电缆能否穿越某面墙、管理处会允许您把支架固定在什么地方、是否还有空余回路，以及录像机与摄像头之间的距离有多远。在这些答案出现之前就报出的数字，到了安装当天必然会改变，这对任何人都没有帮助。
关于巴生谷市场对摄像头系统的一般收费，以及影响价格的因素，请参见我们的CCTV安装费用指南 →。至于您自己的单位，请在WhatsApp发送照片或平面图，我们会在现场勘查后报价。
ClickBina在吉隆坡与雪兰莪各地为公寓安装摄像头、对讲机与门禁系统，这也意味着我们花在管理处审批上的时间，不亚于花在装支架上的时间。我们会在报价之前，先告诉您想要的安装是否可能需要书面批准，为您提供申请所需的照片与电缆走线说明，并配合您所在建筑的出入规定行事，而不是与警卫室起争执。参见我们的电气与水管服务 →，或在WhatsApp发送照片或平面图，我们会在现场勘查后报价。
本指南说明了我们核实过的条文实际写了什么，以及您可以怎么做。这是信息，不是针对您个人情况的建议。您所在的建筑、您的物业、您的文件与您的时间点等具体情况，需要读过这些资料的专业顾问来判断，请在依据本页内容行动前，先取得该项意见。
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