楼上收不到讯号、大门口的摄像机老是断线、后方卧室视讯通话常常卡住——这些问题都能被妥善解决:依您实际的墙体摆放节点,并配备撑得起这些节点的回程方式。
本页刻意不列出报价——家庭网络的价格取决于物业大小与建筑结构、节点数量、需要拉多少线,以及墙面是否处于开放状态,因此列出一个笼统数字并无意义。本页提供的,是每一项决定成本的因素,以及报价单必须列明的每一行项目,让您能够比较两份看起来完全不同的报价单。在WhatsApp索取报价 →
在购买任何设备之前,先分清两种听起来相似、但其实毫无关联的抱怨。
“在某个地方讯号很差。”这是覆盖范围问题,正是网状WiFi存在的意义。您所在位置讯号偏弱,设备因此协商到较慢的连线速度,甚至直接断线。加装位置正确的接入点即可解决。
“到处都很慢,连在路由器旁边也一样。”这不是覆盖范围问题,网状WiFi也无法解决。原因出在上游——服务本身、电信商的设备、线路故障,或某一台设备占用了大部分带宽。为这个问题购买网状WiFi,是用最昂贵的方式发现这根本不是WiFi问题。
还有第三种抱怨值得特别一提,因为它在马来西亚住宅中太常见了:“从一个房间走到另一个房间就断线。”这是漫游问题。一个路由器加上另一个独立命名的信号增强器网络,会迫使手机自己做选择,而手机往往会顽固地黏着在弱讯号上,而不是切换到更强的一方。配置正确的网状系统只呈现一个网络,并主动在节点之间转移设备,这也是为什么用真正的网状系统取代两个不匹配的信号盒,感觉往往比单纯的覆盖范围提升更明显。
先诊断,再购买。拿着手机走遍全屋,记录哪里实际上会失败、什么时间、哪些设备。花十分钟做这件事,就能把猜测变成规格说明。
覆盖全屋有三种方式,结果截然不同。
| 方案 | 运作方式 | 最适合 | 取舍 |
|---|---|---|---|
| WiFi信号增强器/中继器 | 接收现有讯号并转发,通常使用第二个网络名称 | 单一顽固死角,预算最小 | 转发链路的吞吐量会减半,移动时设备也容易黏着在错误的一方 |
| 无线回程的网状系统 | 两个或以上匹配节点呈现同一网络,透过无线互相中继 | 无法拉线的公寓与住宅 | 每一跳都会牺牲性能,节点离上一个节点太远会中继出微弱讯号 |
| 有线回程的网状系统 | 同样的节点,但节点之间以网络线连接 | 有地住宅、三层排屋、任何能拉线之处 | 需要布线路径;能拉线时效果明显最佳 |
| 专用接入点 | 天花板或壁挂式设备,全部以网络线接回中央交换器 | 大型住宅、家庭办公室、小型企业、设备数量多的场所 | 设备与设定较多;通常需要一个小型机柜 |
| 电力线适配器 | 透过既有的电力线路传输网络讯号 | 完全无法拉线时的最后手段 | 效果完全取决于电线本身;不同电路或配电箱之间通常会失效 |
两条原则能撇开行销话术看清本质。第一,来自同一系统的匹配节点,胜过一堆不同品牌拼凑的设备,因为漫游与频段引导只有在同一系统内才能正常运作。第二,少数几个摆放得当的节点,胜过大量摆放不当的节点——从其他节点中继讯号的节点,只会叠加彼此的弱点,而不是互相抵消。
回程是指节点如何从主路由器取得数据。这是决定您的网状系统是稳如磐石还是勉强堪用的最大因素,却也是销售现场最少被提及的一点。
无线回程是指节点透过空气与其上游节点通讯,使用的正是它同时用来服务您设备的同一无线频段。每一跳都会牺牲吞吐量,距离路由器两跳的节点,能提供的带宽只是第一个节点的一小部分。有些系统会专门保留一个频段用于节点之间的连接,这有很大帮助——若您购买的是无线系统,这项功能值得额外付费,也值得在购买前明确询问,而不是完全信任包装盒上的说明。
有线回程是指节点之间以网络线连接。这样一来,每个节点的表现都如同主路由器本身,跳数不再消耗任何性能,节点摆放也只需考虑覆盖范围,而不必在覆盖与它能否“听清”上游节点之间做妥协。Cat 5e或Cat 6网络线本身并不贵;贵的是把它穿过一栋已完工房屋所需的人工。
在巴生谷排屋中,实际可行的折衷方案通常是混合式:能不破坏装修就拉到的节点就拉线——通常沿着管道竖井、既有喉管,或天花夹层——剩下那个要花大钱才能拉到的节点,就接受用无线连接。这一个决定,往往就能用最小的破坏,换来大部分的效益。
几乎每个马来西亚家庭都已经有一台电信商提供的路由器,当网状系统加入时,如何处理这台路由器,比大多数安装人员愿意承认的还要重要。
若您把网状系统接在电信商路由器后面,却让两者同时执行路由功能,就会得到两个互相叠加的网络。症状很具体也容易辨认:一个网络上的设备看不到另一个网络的设备,导致手机找不到打印机、无法投屏到电视;摄像机录影机的端口转发得设定两次,而且通常有一次会漏掉;某些应用程序会出现莫名其妙、屋内的人都查不出原因的异常行为。
干净的解法是让一台设备负责路由。要么把电信商路由器设为桥接或调制解调器模式,让网状系统负责路由;要么把网状系统设为接入点模式,让电信商路由器继续负责路由。哪一种更好,取决于您的服务、电信商设备是否同时承载电话或IPTV服务,以及电信商本身支持哪些设定——有些配置被锁定,有些则需要电信商配合更改。请询问安装人员打算用哪种模式,以及更改后现有的IPTV或语音服务会受到什么影响。
还有两个小地方值得一并处理妥当。若可行,请保留现有的WiFi网络名称与密码,这样数十台已经设定好的设备就能自动重新连线,而不必逐一手动处理。此外,请把路由器、主节点,以及任何必须撑过瞬间停电的设备,都接在受保护的电源上——智能家居安装指南 →针对巴生谷雷雨季停电也提出了同样的建议。
节点摆放是靠测量决定的,而不是靠猜——一般人的直觉——把节点放在死角——恰恰是错的。死角里的节点,本身与网络的连接就很弱,只会把这个弱点继续转播出去。节点应该放在路由器与死角之间,放在讯号仍然强劲的最后一点。
除此之外,五项摆放原则能解决大部分问题。把节点放在开放空间,而不是塞进电视柜或柜子里,因为封闭空间会吸收讯号并困住热量。让节点离地,并远离大型金属物件、镜子与水箱,这些都会阻挡或反射讯号。让节点远离微波炉与无线电话座机。在排屋或独立式住宅中要有垂直思维——楼梯间转角平台上的一个节点,往往比塞在角落房间的两个节点覆盖三层楼还更好。并且务必确认您想放节点的位置有电源插座,因为再周全的计划,最容易在这个细节上失败——加装插座的做法可参阅我们加装电源插座指南 →。
最后一步,也是把正规安装与随手搁在架上的盒子区分开来的一步:摆放完成后,走遍每一个当初有人抱怨过的房间,用当时失败的设备、在当时失败的时间点进行测试。移动节点、重新测试,并保留表现更好的位置。
包装盒上印的覆盖范围声明,假设的是一栋不存在于本地的建筑物。马来西亚的建筑结构对WiFi特别不友善,了解自己面对的是哪一种障碍,就能知道需要多少节点。
| 物业类型 | 阻挡讯号的因素 | 通常有效的方案 |
|---|---|---|
| 双层或三层排屋 | 楼层之间的钢筋混凝土楼板;狭长的格局;路由器随意放在光纤终端处 | 每层楼一个节点,靠近楼梯间放置,若有竖井或既有管道则采用有线回程 |
| 公寓单位 | 钢筋混凝土核心筒与剪力墙;中央管道竖井;数十个邻居网络在相同频段上竞争 | 一个越过核心筒的节点;有线回程通常不可行,因此应选择能保留专用频段处理节点间流量的系统 |
| 半独立式与独立式住宅 | 距离与墙体数量,而非单一障碍物;附属建筑与独立车棚 | 有线接入点;院子、大门或车棚需要覆盖时,采用户外级设备 |
| 墙内有钢丝网灰泥的老房子 | 钢丝网如同屏蔽层,阻挡效果远超一般灰泥 | 只能拉线穿过;无论花多少钱,无线都解决不了 |
| 店屋或家庭办公室 | 狭长格局、铁闸、夹层楼、营业时段设备数量多 | 有线接入点搭配小型交换器,依设备数量而非楼面面积配置 |
有两点在各种情况下都会反复出现。玻璃、镜子、贴瓷砖的潮湿区域与水箱,阻挡讯号的程度都超出一般人预期,因此两间卧室之间的浴室墙,往往才是真正的元凶。而大门、车棚与院子——正是摄像机、大门与视频门铃所在之处——永远是全屋讯号最弱的地带,这也是摄像机规划与网络规划应该放在同一场讨论中的原因。我们CCTV安装指南 →与(英文版)WiFi摄像机与专业CCTV比较说明了为什么有线摄像机往往比加强讯号更好。
若您正在装修,这是您这辈子能买到最便宜的网络,而这个窗口一旦墙面与天花封起来,就永远关闭了。
请把线拉到五年后您仍会在意的位置:电视墙位置、书房或家庭办公桌、每层楼至少一处供网状节点或接入点使用的位置、摄像机录影机的摆放处,以及视频门铃或大门摄像机的入口处。把所有线都集中终结在同一处——储藏室的小机柜或层板——并预留电源、通风与交换器的空间。一个没有“家”的网络,最后只会变成摆在鞋柜旁一叠书上的路由器。
有三个细节决定这些布线是否值得。让数据线与电力线分开走,而不是绑在一起,并与电气第一次配线同步施工,由懂得协调的人施工;我们电工服务指南 →说明了为何电气工程本身受到规管、须由谁执行。在任何管道内预先穿一条拉线绳,让未来的线缆能顺着它穿过,而不必再次打开墙面。并在灰泥封起来之前,把每条线路都拍照存证——三年后有人要打钻孔时,这些照片比图纸更有价值。公寓装修费用指南 →与办公室装修费用指南 →说明了这一步在整体工程计划中的位置,明线与暗线布线比较指南 →则诚实比较了现在拉线与日后再拉线的差别。
在分层建筑中,自己单位以外的任何地方都由别人掌控。管道竖井、走廊天花与外立面都属于共同财产,因此若安装人员提议把线路穿过这些地方,就需要管理机构的许可——请参阅我们(英文版)的分层共同财产指南。在单位内部,大多数管理层在钻孔前仍会要求提交装修申请与承包商资料,施工也必须在许可时段内进行;我们的装修时段与噪音纠纷指南 →能帮您避免入伙第一天就收到投诉。
有两个公寓特有的现实情况值得纳入规划。无线电波拥挤是真实存在的问题:在密集的大楼里,您的网络正在与数十个邻居竞争,这也是为什么在这里,一套能智能管理频道的系统,比在有地住宅中更加重要——更强的发射功率并非答案。而大楼本身的基础设施——对讲机、门禁系统主机、电梯大堂——完全不是您能自行动手的部分;我们对讲系统指南与门禁系统指南 →把这些视为独立的大楼系统另行说明。
家庭网络工程很容易被模糊报价,事后也很难追究。以下几项能让报价单具有问责力。
| 项目 | 必须说明的内容 | 缺漏时的警示信号 |
|---|---|---|
| 现场勘查 | 实际到场走一遍,测量真正会失败的房间 | 只靠电话中的楼面面积估算节点数量 |
| 设备 | 路由器、节点、接入点与交换器的品牌、型号与数量 | 只写“网状系统”而不写型号 |
| 回程方式 | 每个节点是有线还是无线,若为有线则说明网络线等级 | 未说明——实际上通常代表是无线 |
| 布线 | 路径、大致长度、包覆方式,以及是暗线还是明线 | “视需要布线” |
| 修复工程 | 若开凿墙面,凿沟、修补与油漆由谁负责 | 安装人员离开后留给屋主自行处理 |
| 路由器模式 | 桥接、调制解调器或接入点模式,以及对IPTV或语音服务的影响 | 完全没有讨论——这正是双重NAT发生的原因 |
| 配置 | 网络名称与密码保留或更改、访客网络、设备重新连接方式 | 全屋每台设备都留给您自己重新配对 |
| 覆盖验证 | 在交付前,对每一个曾被投诉的房间进行实测 | “客厅可以用”就当作整个测试 |
| 文件记录 | 交接管理员账号密码、记录布线路径、设备清单 | 密码由安装人员自行保留 |
| 支援服务 | 之后涵盖哪些内容、响应时间预期,以及哪些情况须另行收费 | 完全没有售后条款 |
为并非覆盖范围的问题购买网状系统。若连在路由器旁边都很慢,网状系统改变不了什么。请先诊断,再购买。
把节点放在死角。节点需要与其上游有强劲的连接。请放在路由器与死角之间、讯号仍然强劲的最后一点。
明明能拉线却接受了无线回程。尤其是在装修期间,这是人们事后最常后悔的决定。墙面开放时拉线成本很低。
让两台路由器同时负责路由。设备互相看不到彼此、找不到打印机,以及端口转发悄悄失效,全都可以追溯到这一点。
把节点藏进柜子里。封闭空间会吸收讯号并困住热量。节点需要放在开放空间。
忽略户外边界。大门、车棚与院子正是摄像机与门铃所在之处,也是覆盖最弱的地带。请提早规划,或干脆改用有线。
没有逐房测试就验收。唯一有意义的验收测试,是回到当初被投诉的房间,用当时失效的设备实测。
ClickBina在巴生谷各地承接网状WiFi与家庭网络安装——先做现场勘查,诚实建议网状系统是否真的是正确的选择,在墙面开放时把布线与电气工程协调进行,妥善设置电信商路由器,并在交接时逐房验证覆盖情况。另请参阅我们的智能家居安装指南 →与(英文版)书房设计指南。
通过 WhatsApp 告诉我们您的需求 — 我们会在一小时内回复。