Senarai kecacatan sudah ada. Sekarang, kos siapa setiap satu? Cara punca, kontrak anda dan tempoh kecacatan kontraktor menentukan siapa yang bayar untuk membetulkannya.
📍 Kami berkhidmat di KL, Selangor & Putrajaya.
Siapa yang bayar untuk baiki kecacatan selepas renovasi bergantung pada punca setiap kecacatan dan apa yang ditulis dalam kontrak anda, bukan pada siapa yang menjumpainya. Kerja yang tidak dibuat dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah, sebagai titik mula, ialah tanggungan kontraktor untuk dibetulkan atas kosnya sendiri. Kerosakan akibat bahan yang anda bekalkan, arahan anda sendiri, kerosakan kemudian atau tukang lain mungkin jatuh kepada pihak lain. Susun senarai ikut punca dulu, kemudian ikut syarat kontrak. Untuk aturkan semakan kerja kontraktor anda di Lembah Klang, lihat pemeriksaan renovasi.
Kontraktor yang memberi sebut harga, menetapkan harga dan menjalankan kerja bertanggungjawab untuk membuatnya dengan betul. Di bawah seksyen 53 Akta Pelindungan Pengguna 1999, ada gerenti tersirat bahawa perkhidmatan kepada pengguna dijalankan dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah, dan bahan yang dibekalkan bersamanya sesuai untuk tujuannya. Banyak kontrak renovasi bertulis menambah janji sendiri untuk membaiki kecacatan yang muncul dalam satu tempoh yang dipersetujui selepas serahan.
Jadi untuk kebanyakan dapatan biasa, seperti jubin kopong, kecerunan lantai yang salah ke floor trap, celah pada kerja kayu atau cat yang bertompok, kedudukan asasnya mudah: kontraktor datang semula dan baiki, dan anda tidak bayar dua kali untuk kerja yang sudah dibayar. Pertikaian bermula di pinggir, bila puncanya bercampur atau kontraknya kabur.
Sebelum bercakap soal duit dengan sesiapa, semak dapatan dan letakkan setiap item dalam salah satu kumpulan ini. Punca, lebih daripada kecacatan itu sendiri, yang menentukan siapa tanggung kosnya:
| Punca kecacatan | Siapa yang biasanya tanggung kos | Apa yang boleh mengubahnya |
|---|---|---|
| Mutu kerja kontraktor atau subkontraktornya | Kontraktor | Biasanya sedikit sahaja; kontrak anda dengan kontraktor utama, bukan dengan subkontraktornya |
| Bahan yang dipilih dan dibekalkan kontraktor | Kontraktor | Pilihan bertulis anda untuk bahan lebih murah selepas diberi amaran |
| Bahan yang anda beli dan serahkan | Selalunya anda, atau pembekal anda | Sama ada kontraktor sepatutnya perasan dan membangkitkan masalah itu sebelum menggunakannya |
| Arahan anda yang bertentangan dengan nasihat kontraktor | Selalunya anda | Sama ada nasihat itu memang diberi, dan diberi secara bertulis |
| Kerosakan selepas serahan, haus atau salah guna | Anda | Bukti bahawa kerosakan itu berpunca daripada cara kerja dibuat |
| Tukang lain yang anda upah sendiri | Tukang itu, bukan kontraktor utama | Siapa yang bertanggungjawab menyelaraskan tukang-tukang |
| Kecacatan asal bangunan yang terdedah semasa renovasi | Lazimnya bukan kontraktor renovasi | Sama ada kerja mereka memburukkannya |
Kontrak renovasi persendirian boleh menetapkan peraturannya sendiri tentang kecacatan, dan peraturan itu sama penting dengan undang-undang am. Cari perkara ini dalam kontrak sebelum anda putuskan apa yang mahu diminta:
Kalau kontrak langsung tidak menyebut tentang kecacatan, anda masih ada hak; gerenti tersirat tetap terpakai. Kalau anda sedang menyediakan kontrak untuk projek seterusnya, panduan kontrak renovasi rumah menerangkan klausa-klausa ini, dan klausa hak pemeriksaan menjadikan semakan itu sendiri sebahagian daripada perjanjian.
Pemilik rumah baru selalu keliru antara dua tempoh kecacatan yang berbeza. Tempoh liabiliti kecacatan pemaju datang daripada perjanjian jual beli rumah baru. Tempoh kecacatan kontraktor renovasi, jika ada, biasanya datang daripada kontrak atau sebut harga renovasi anda. Kedua-duanya berjalan berasingan dan meliputi kerja yang berbeza.
Perbezaan ini ada kesan praktikal. Membuat renovasi semasa tempoh pemaju masih berjalan boleh menyukarkan tuntutan kepada pemaju untuk item yang sudah diubah oleh kontraktor anda, seperti yang diterangkan dalam panduan renovasi semasa DLP. Bila semakan menjumpai kecacatan di rumah yang masih baru, tanya dulu sama ada ia dalam kerja asal pemaju atau dalam kerja renovasi, kerana jawapannya menentukan pihak mana yang anda hubungi.
Beli jubin, pelekat, kelengkapan bilik air atau cat sendiri memang jimat, tetapi risikonya berpindah kepada anda. Kalau kecacatan berpunca daripada bahan itu sendiri, seperti kelompok jubin yang tidak segi empat tepat atau kepala paip dengan kartrij rosak, kontraktor akan kata itu bukan mutu kerjanya, dan dia mungkin betul. Tuntutan anda mungkin terletak pada kedai atau jenama itu, jadi simpan resit, label kotak dan nombor kelompok. Panduan beli bahan sendiri atau kontraktor bekal menerangkan pertukaran risiko ini dengan lebih lanjut.
Garisannya tidak selalu jelas. Tukang yang teliti dijangka perasan masalah yang ketara pada sesuatu bahan sebelum memasangnya, dan membangkitkannya. Sama ada kontraktor sepatutnya berhenti dan bertanya ialah persoalan fakta bagi setiap kerja, jadi lihat semula mesej pada masa bahan itu sampai.
Kecacatan sebenar selalunya dikongsi. Bocor di bawah bilik air baru boleh melibatkan sambungan tukang paip, membran tukang kalis air dan grout tukang jubin. Kesan air pada siling baru boleh datang dari unit atas. Calar pada lantai baru boleh jadi kerja tukang kayu, tukang cat atau pekerja angkut barang. Bila beberapa tukang bekerja di bawah satu kontraktor utama, kontraktor itu biasanya menjawab kepada anda bagi semua mereka dan menyelesaikannya dengan subkontraktornya sendiri.
Bila anda upah tukang sendiri, anda yang menjadi penyelaras, dan setiap tukang hanya menjawab untuk kerjanya sendiri. Di sinilah turutan kerja dan rekod setiap peringkat paling penting. Tanpa rekod itu, setiap tukang boleh menuding jari kepada yang lain, dan anda yang terpaksa menanggung bilnya.
Seksyen 60 Akta Pelindungan Pengguna 1999 memberi pengguna hak, bagi kegagalan yang boleh dibetulkan, untuk meminta pembekal membetulkannya dalam masa yang munasabah. Dalam praktiknya, ini bermakna permintaan bertulis, item demi item, dengan punca dan syarat kontrak di sebelah setiap satu, berserta tarikh yang dicadangkan.
| Langkah | Apa yang dihantar atau dibuat | Kenapa |
|---|---|---|
| Senaraikan item | Setiap kecacatan, lokasinya dan punca yang paling mungkin | Kontraktor boleh menjawab item demi item |
| Sebut janji yang dilanggar | Baris sebut harga, lukisan atau klausa kecacatan berkenaan | Perbincangan beralih daripada pendapat kepada perjanjian |
| Cadangkan tarikh | Satu tarikh bagi setiap pembaikan dan siapa yang akan berada di tapak | Seksyen 60 merujuk kepada masa yang munasabah |
| Tahan jumlah yang patut | Simpan bahagian yang adil daripada baki yang belum dibayar | Memberi kedua-dua pihak sebab untuk menyiapkan kerja |
| Semak semula pembaikan | Lihat sekali lagi sebelum melepaskan wang itu | Tampalan di atas punca bukan pembaikan |
Menahan wang hanya berkesan kalau ia adil dan dikaitkan dengan item tertentu. Panduan wang tahanan renovasi menerangkan cara mengaitkan pelepasan wang dengan semakan semula.
Seksyen 60(3) Akta yang sama menyatakan bahawa jika pembekal enggan atau cuai membetulkan kegagalan dalam masa yang munasabah, pengguna boleh membetulkannya di tempat lain dan mendapatkan kos munasabah daripada pembekal. Di bawah Akta Kontrak 1950, seksyen 74, pampasan bagi pelanggaran kontrak meliputi kerugian yang timbul secara semula jadi daripadanya, bukan kerugian yang jauh atau tidak langsung, dan cara untuk memperbaiki kesan pelanggaran itu diambil kira.
Ada dua perkara praktikal. Beri kontraktor peluang sebenar untuk membaiki sebelum anda bawa masuk orang lain, dan simpan bukti kecacatan, sebut harga pembaikan dan invois. Sama ada kos semakan itu sendiri, atau harga pembaikan yang lebih tinggi di tempat lain, boleh dituntut balik ialah soalan untuk Tribunal atau peguam; ia bergantung pada fakta. Untuk laluan formal, lihat panduan tentang kontraktor yang enggan baiki kecacatan.
Dua jenis kecacatan perlu lebih berhati-hati sebelum sesiapa bercakap tentang kos. Item yang menunjuk kepada pemasangan elektrik, seperti suis pemutus yang asyik trip atau soket yang terasa panas, tidak patut ditampal oleh sesiapa yang paling murah. Sebarang pembaikan atau perubahan pada pemasangan elektrik mesti dibuat oleh kontraktor elektrik yang berdaftar dengan Suruhanjaya Tenaga. Tanya kontraktor asal siapa yang membuat kerja elektrik itu dan sama ada orang itu berdaftar, kerana ia mempengaruhi siapa yang perlu menjawab.
Retak yang terus melebar, atau rasuk yang melendut selepas dinding dirobohkan, ialah soalan lain pula. Retak, rasuk melendut atau dinding yang dirobohkan yang mungkin menjejaskan struktur perlu dinilai oleh jurutera profesional. Siapa yang bayar untuk penilaian itu, dan untuk pembaikan yang disyorkannya, bergantung pada sama ada renovasi itu yang menyebabkan masalah.
Untuk pemilik rumah di KL, Selangor dan Putrajaya, kami menawarkan pemeriksaan pihak ketiga ke atas kerja kontraktor anda; jika anda mahu, kami juga boleh beri sebut harga untuk kerja pembaikan. Kami periksa kerja berbanding sebut harga, lukisan dan senarai bahan anda, dan kami terangkan setiap item kepada anda, iaitu mana yang nampak seperti masalah mutu kerja dan mana yang nampak seperti masalah bahan atau kerosakan kemudian, supaya anda tahu apa yang patut dibawa kepada kontraktor.
Halaman ini panduan umum, bukan nasihat guaman. Siapa yang bayar bergantung pada kontrak dan fakta kerja itu; semak dengan Tribunal atau peguam sebelum bergantung padanya.
WhatsApp kami untuk tempah pemeriksaan renovasi — kami balas dalam masa sejam. Pemeriksaan pihak ketiga ke atas kerja kontraktor anda; jika anda mahu, kami juga boleh beri sebut harga untuk kerja pembaikan. Sebarang caj lawatan akan disahkan dengan anda di WhatsApp sebelum kami datang. Kami meliputi KL, Selangor & Putrajaya.
💬 Tempah pemeriksaan renovasiWhatsApp kami butiran hartanah anda — kami balas dalam masa sejam.