新屋楼梯与栏杆缺陷
扶手、缝隙、台阶与踏步瓷砖的交钥匙检查（2026）

楼梯与栏杆缺陷是什么样子

在新的双层排屋或半独立式洋房里，楼梯往往是上下楼唯一的通道，孩子和长辈每天都要走。常见的缺陷与其说是看出来的，不如说是摸出来的：一靠就晃的扶手、会咔咔响的栏杆立柱、在槽里会移动的玻璃，或者某一级比其他级高一点、让人绊脚的台阶。

其他缺陷则看得见：低碳钢栏杆上粗糙或锋利的焊口、交屋前油漆被刮花处出现的锈点、瓷砖防滑边崩角、踏步瓷砖敲起来是空的、底杆下方的缝隙、油漆流痕，以及楼梯底下批荡上的细裂纹。栏杆首先是一道安全屏障，其次才是设计元素，交屋时就应该用这个标准去判断它。

为什么新楼梯会有这些问题

栏杆通常在工程接近尾声、批荡和铺砖完成之后，才由铁工或玻璃分包商安装。固定件可能钻在批荡或空心砖里，而不是钻进实心结构；也可能只拧紧一次，油漆工做完之后就再也没有检查。焊口匆匆磨一下就上漆，搬东西或清洁时一刮到，露出来的钢材在我们的潮湿天气里就会生锈。

踏步和踢面是在混凝土楼梯上铺瓷砖或木材完成的。如果浇筑的混凝土台阶尺寸有偏差，铺砖师傅就用底层砂浆去补差，踢面高低不一和空鼓砖就是这样来的。每一级前缘的防滑边，在最后几个星期搬家具、搬材料上楼时最容易被撞到。

交钥匙时怎样检查楼梯

您需要一支手电筒、一卷卷尺，以及用来敲瓷砖的硬币或钥匙。在细看之前，先扶着扶手慢慢上下走一趟。

每一项发现都写上从下往上数的台阶编号，清单会更容易跟进。您可以用ClickBina的工具逐间勾选缺陷清单，把楼梯列为单独一项。

高度与缝隙：附例怎么说

ClickBina栏杆指南整理了与住家有关的《统一建筑附例》。根据第107条，凡有四级或以上踢面的楼梯，至少要有一道扶手，高度不低于825毫米、不高于900毫米（从踏步前缘量起）；平台上的扶手则至少高出平台900毫米。根据第116条，比相邻地面高出1.8米或以上的阳台或高起区域，边缘必须设置不低于1米的栏杆或女儿墙。

同一份指南也提到，地方政府可以加上自己的要求；吉隆坡市政局（DBKL）的阳台安全扶手设计显示，栏杆最低高度为1000毫米，栏杆之间的空隙不超过100毫米。至于台阶，户外台阶与坡道指南引用第106条：踢面不超过180毫米，踏面不少于275毫米，而且整段楼梯的踢面和踏面要一致。如果您量出来的数字明显超出这些范围，请列入清单，并要求发展商以书面确认是否符合规定。

松动的扶手、栏杆与玻璃

扶手松动是楼梯最需要列出的缺陷，因为大家会把全身重量交给它。晃动通常来自托架固定在批荡或空心墙上、螺栓没有完全拧紧，或者主柱的底板压在瓷砖上，而不是下面的混凝土上。如果固定件本身装在不牢固的材料里，就不要接受只是重新拧紧；托架应该重新固定到实心结构上。

玻璃栏杆要检查每一片玻璃在槽或夹具里不会移动，顶部的扶手盖也要固定好。握感、连续性和固定方式都很重要，家里有长辈时更是如此。

缺陷还是正常？怎样分辨

请把下表当作参考。表中的数字来自ClickBina指南所整理的附例；其他判断属于定性判断，看的是该部位是否安全、是否完工。

缺陷清单写法示例

每一项都编号，并写明是哪一级台阶或哪个平台，让发展商的团队可以直接找到。

1. 主楼梯第3级至第8级之间的扶手：往侧面推会晃动；托架固定在批荡上。请把托架重新固定到实心结构。
2. 楼上平台栏杆：靠墙一端底杆下方的缝隙大到小孩可以钻过。请把缝隙封好。
3. 主楼梯第6级：踢面明显比其他级高。请检查并确认楼梯符合附例，并加以修正。
4. 楼梯底部的栏杆主柱：底部焊口锋利且露出金属。请磨平并重新上漆。
5. 第2、9、11级：踏步瓷砖敲起来空鼓；第9级防滑边崩角。请重铺空鼓砖并更换崩角的防滑边。
6. 楼梯灯：楼上的双控开关不能控制灯。请修好。

清单要以书面形式提交并保留副本。新屋缺陷与发展商指南说明了提交方式，以及清单被置之不理时该怎么办。

正确的修复应该是什么样子

• 松动的扶手托架和主柱要重新固定到实心结构，而不是在批荡里重新拧紧了事。
• 缝隙要用相配的栏杆、玻璃或加装底杆封好，而不是用扎带或铁线。
• 锋利的焊口要磨平，钢材要先上底漆再重新油漆，而不是直接在锈上补漆。
• 空鼓或破裂的踏步瓷砖要撬起来，用满浆重新铺贴；崩角的防滑边要更换。
• 如果对踢面或扶手尺寸有疑问，发展商要以书面确认做了什么。
• 楼梯底面的裂缝要先查明原因，再填补上漆。

修好之后，自己再检查一次：推扶手、敲瓷砖、重新量尺寸。并在清单副本上记下日期。

如果扶手又松了，或瓷砖又空鼓

扶手修好几个星期后又松，通常表示固定件又装回同样不牢固的材料里。请以书面形式再报告一次，注明是重复缺陷，并写上上次修理的日期。修理不到位的情况应该记录下来并再次报告。修好之前，要提醒家里每个人不要依靠那一段扶手。

如果踏步瓷砖一再空鼓，可能是整段楼梯的底层砂浆都有问题，逐块补砖撑不了多久。请要求检查整段受影响的楼梯。

时间：缺陷责任期

向持牌发展商购买的新屋，缺陷责任期为交钥匙日起24个月。扶手松动和瓷砖空鼓往往越用越严重，所以入住几个月后请再检查一次楼梯，责任期结束前再检查一次。发展商一般应在收到书面通知后30天内修好。缺陷责任期指南有更详细的说明。

在发展商修好、您也确认楼梯项目之前，避免给楼梯贴面、更换栏杆或加装楼梯升降椅，因为您自己的工程可能让原本的缺陷无从证明。

ClickBina如何协助

ClickBina提供吉隆坡与雪兰莪验屋服务。我们会连同整间房子一起检查楼梯和栏杆，用手测试扶手、敲每一级踏步、量每一级台阶，为您写出一份交给发展商的编号缺陷清单，也可以为发展商不负责、或责任期结束后的项目进行修复。ClickBina是经验丰富的吉隆坡与雪兰莪承包商，承接全屋翻新并统筹各工种，所以瓷砖、铁工和油漆可以合成一项工程来处理。

至于维修工程，上门勘查报价费为RM150，如您决定施工则予以豁免。我们会在一小时内回复，谈定的价格是固定价格，没有隐藏费用，而且ClickBina已注册于SSM。

资料来源与方法说明

• ClickBina楼梯玻璃栏杆指南：附例第107条扶手高度、第116条边缘防护、DBKL阳台扶手设计数字，以及应封好的缝隙。
• ClickBina户外台阶与坡道指南：附例第106条踢面与踏面一致。
• ClickBina缺陷责任期指南：交钥匙起24个月、书面通知、一般30天内修复、修理不到位须再次报告。
• ClickBina新屋缺陷与发展商指南：提交清单与后续步骤。

方法说明：附例数字只按ClickBina现有指南的整理引用；其他判断属于定性判断。本页不是合规证明。