装修延误过期
可以申索吗？（马来西亚）

本指南仅提供一般资讯——并非法律意见。针对您的具体情况，请咨询合格的马来西亚律师、寻求消费人索偿仲裁庭（TTPM）协助，或向CIDB查询。

迟延赔偿金（LAD）：是什么、如何运作

迟延赔偿金（Liquidated Ascertained Damages，简称LAD）是一项合约条款，预先议定完工日期后每延误一天（或一周）应支付的赔偿金额。此条款受《1950年合约法令》（第136号法令）第75条规范，该条要求所议定的金额须合理，不得构成超出预期实际损失的惩罚性条款。（资料来源：Khidmat Guaman——理解马来西亚的LAD；Laworld——马来西亚LAD）

LAD条款常见于正式的建筑合约（PAM、CIDB标准格式），但非正式的装修报价单中较少纳入。若您的装修合约有LAD条款，这是您获得延误赔偿最清晰的途径。若没有，则须依《1950年合约法令》第74条申索一般损害赔偿。

若您的合约有LAD条款

请检查您的合约是否有类似以下的措辞：“若承包商未能在议定日期前完成工程，承包商须按每日／每周RM[X]的费率向雇主支付迟延赔偿金。”

• 计算延误天数：从议定完工日期算起，到实际（或预计）完工日期为止的天数。
• 相乘：以合约中的每日／每周LAD费率相乘。
• 向承包商发出书面通知，引用LAD条款并注明截至目前所欠的金额。
• 该LAD金额可从任何尚欠承包商的付款中扣除，或若您已全额付清，则可作为债务申索。
• 若承包商对该扣款有异议，可向TTPM（若在RM50,000以下）或推事庭／地方法院提出申索。

请注意：《1950年合约法令》第75条要求LAD金额须合理。若LAD金额相对于实际预期损失明显过高，马来西亚法院可能予以调降。除非承包商能证明该条款属惩罚性条款，否则法院通常不会将LAD判得低于议定费率。（资料来源：Mondaq——迟延赔偿金的可追讨性；Ascolaw——迟延交楼的LAD）

若您的合约没有LAD条款

大多数非正式的装修报价单都不含LAD条款。这并不代表您不能申索——而是代表赔偿金额并非预先固定，必须加以证明。

依《1950年合约法令》第74条，您有权就以下损失获得赔偿：

• 由延误在事情通常发展过程中直接产生的损失；或
• 订约时双方均知悉延误可能导致的损失。

过于遥远——依事情通常发展过程与延误并无关联的损失，不能依第74(2)条申索。（资料来源：CV Partners——损害赔偿的评估；《1950年合约法令》第74条）

典型可申索的损失包括：临时住宿费用、延长的租金支出、家具／物品的储存费、临时住所的额外水电费，以及为更快完成工程而另聘替补承包商的费用。

装修延误可申索 vs 不可申索的损失

《1950年合约法令》第74条：一般损害赔偿说明

《1950年合约法令》第74条是马来西亚规范违约赔偿的主要条文。该条规定，因违约而受损的一方，有权就以下损失获得赔偿：

• 在正常事件发展过程中自然产生的任何损失或损害；或
• 订约时双方均知悉可能因违约而产生的任何损失。

对装修延误而言，实际意义是：您的申索仅限于由延误直接造成且能以证据合理量化的损失。TTPM与民事法庭都要求您证明自己实际损失了什么——而不是在理想情况下可能赚到或省下的金额。（资料来源：Kevin Wu & Associates——违约救济；Yeong & Associates——违约）

实务步骤：现在应该怎么做

1. 正式记录延误：向承包商发出书面通知（WhatsApp或电邮），注明合约完工日期、今天的日期，以及工程尚未完成的事实。要求以书面方式提供修订后的完工日期。
2. 收集收据：保留因延误而产生的所有额外费用收据（租金、酒店、储存、若住在工地则含餐费等）。
3. 取得替补报价：若您打算另聘承包商完成工程，请取得至少两份逐项报价。这些报价与原承包商尚未支付的余款之间的差额，构成您部分损失。
4. 检视您的合约：查看完工日期、任何LAD条款，以及任何“工期展延”条款。您所给予的展延（例如因变更指令而给予）可能减少可归责于承包商的延误天数。
5. 协商减少最终付款：若工程只完成一部分而尚有最终付款待付，您有权在释放该笔款项前，为延误及任何未完成或有缺陷的项目扣除合理金额。
6. 若承包商拒绝和解且总申索金额为RM50,000或以下，向TTPM申索。

向TTPM提出延误申索

消费人索偿仲裁庭（TTPM）依《1999年消费人保护法令》（第599号法令）受理装修延误纠纷。对于RM50,000以下的申索，TTPM是最快也最省钱的途径。（资料来源：KPDN——kpdn.gov.my；TTPM——ttpm.kpdn.gov.my）

• 在ttpm.kpdn.gov.my在线提交，或透过ez-TTPM手机应用程式。
• 申请费：RM5。
• 申索须在事故发生起3年内提出。
• 请携带：您的合约或报价单、议定的完工日期、实际完工时间（或目前未完成的状况）的记录、延误相关损失的收据，以及您向承包商发出的书面要求。
• TTPM可判予：完成工程、退还多付款项、就已证明的延误损失予以赔偿，或以上组合。

管辖机构比较表

如何撰写延误通知信

书面通知能正式让承包商知悉，并为TTPM或法庭留下证据。它不需要是正式的法律信函——一则清楚涵盖以下要点的WhatsApp讯息或电邮即已足够：

• 注明议定的完工日期（引用合约／报价单日期）。
• 注明今天的日期，并说明工程仍未完成。
• 具体列出尚未完成的工程（例如“厨房橱柜未安装、浴室贴砖未完成”）。
• 量化已产生的额外成本（例如“自[日期]起我已支付RM3,500的酒店费用”）。
• 注明新的期限——给予承包商一个合理的最后完成机会（例如14天）。
• 说明进一步不履行的后果：“若工程未在[日期]前完成，我将另聘替补承包商并从尚欠款项中扣除相关费用，及／或向TTPM就延误损失提出申索。”

发送通知后，请截图或保存送达确认。

如何在下次预防装修延误

多数延误纠纷，都可透过事先议定正确的合约条款来预防：

• 设定书面完工日期——而非模糊的“大约6周”。在合约中注明具体日期。
• 纳入LAD条款：议定完工日期后每逾期一天的每日费率（例如依工程规模为RM100–RM500/天）。使用我们的免费合约生成器（英文版）纳入此条款。
• 将最终付款与完工挂钩：保留合约价格的10%，直到实际完工获得确认为止。这能给予承包商按时完工的财务诱因。
• 议定工期展延（EOT）机制：注明由您造成的延误（范围变更、材料选择延迟）才可相应展延完工日期，避免对哪些延误属承包商责任产生模糊争议。

延误保护的关键合约条款

相关指南

• 马来西亚装修合约必备条款 →
• 承包商弃工怎么办？ →——姊妹指南
• 没有书面合约？您的权利（马来西亚）——姊妹指南（英文版）
• 如何挑选装修承包商（马来西亚） →
• 装修诈骗警讯（马来西亚）

资料来源与官方参考

• 《1950年合约法令》（第136号法令）第74条——违约损失或损害的赔偿
• 《1950年合约法令》（第136号法令）第75条——迟延赔偿金与惩罚性条款
• 《1999年消费人保护法令》（第599号法令）第85条——消费人索偿仲裁庭
• KPDN — 消费人索偿仲裁庭（TTPM）
• TTPM电子仲裁庭在线申索平台