发展商的30天修复期
何时起算、如何证明，以及过期后怎么办

一段话看懂30天规则

ClickBina的缺陷责任期漏水指南引述了法定条文的意思：在缺陷责任期内出现、因工艺或材料有缺陷，或因房产没有按照批准的图则和说明建造而造成的任何缺陷、收缩或其他毛病，须由发展商自费在收到买家书面通知后30天内修复。这句话里有三个部分决定了期限在实际中怎样运作：缺陷必须在缺陷责任期内出现，通知必须是书面的，计算从收到通知之日开始。

缺陷责任期本身从您接收空置移交之日起计24个月，ClickBina的缺陷责任期指南有详细说明。所以，第三个月报告的缺陷和第二十三个月报告的缺陷，各自都有自己的30天期限，从每一份书面通知送达发展商的日期开始计算。

什么会开始计时，什么不会

这里特意写“通常”。通知应以什么方式发出，由您签署的合约决定，有些发展商也会在交钥匙通知信里写明缺陷通知应寄往哪里。请查看合约里的相关部分或询问您的律师，然后每一份通知都寄到那个地址，并采用能留下证据的方式。

怎样写一份真正能开始计时的通知

一份有效的通知，要让发展商无法误解您指的是哪些缺陷。为每一项编号，写明房间和确切位置，描述您看到的现象而不是猜测原因，并按编号对应您带日期的记录。在开头写上单位号码、交钥匙日期和通知日期。ClickBina的逐间缺陷清单工具可以生成有编号的清单，直接贴进电邮。

• 寄到发展商指定的地址或平台，同时抄送客服电邮。
• 同时用电邮和挂号信或快递寄出，两份收据都要保留。
• 只保留一份总清单。之后每一份通知都接着往下编号，不要重新从1开始。
• 记下发展商收到的日期，那就是您的第零天。

维修上门：这段期限假设您让对方进门

发展商只能修复维修队进得去的地方。寄出通知后不久，您应该会接到预约维修的电话或讯息。请以书面回复，提供可以的日期，并记录每一次上门：谁来了、做了什么、还剩下什么。如果某段时间无法让对方进门，请以书面说明，因为一个没有回应的进门请求，正是发展商面对“期限已过”投诉时最有力的回应。

如果单位已经出租，请告诉租客维修上门的安排，并请他们简单记录。无法证明曾让发展商进门的屋主，之后会很被动。

部分维修、重复出现的缺陷，以及“修好了”其实没修好

缺陷清单常常分批修复：先补油漆，之后做防水，最后才换窗。请把每一项编号分开追踪。标记为已完成、但仍然有问题的项目，例如地面依然积水，或下雨后天花板水渍再次出现，就不算修好；请以原来的编号再次书面报告。ClickBina的发展商不修缺陷怎么办指南把失败的维修视为需要记录的新违约。

在接受维修之前如何重新测试，是另一个步骤；在完成这项检查之前，不要签署任何结案的文件。

当发展商要求更多时间

有些维修确实需要更长时间：例如要订购的窗框，或需要打开楼上单位才能处理的漏水。要求延长并不罕见。如果您同意，请以书面形式同意，写明是哪几项、延到哪一天。像“我们之后再通知您”这类没有期限的说法不是延期，而是期限正在流失。

一份缺陷清单的实际时间表

30天过后：自行修复的途径

缺陷责任期漏水指南列出了法定合约在发展商没有按时修复时给予买家的步骤：先把工程费用通知发展商，给它一段额外期限自行施工；如果仍然没有处理，买家可以自行修复并追讨费用，由发展商的律师从托管款项（stakeholder sum）中发放。

每一步都是一份文件。您需要一份与通知里所列缺陷一致的书面分项报价、一份注明日期的第二次通知，之后还要有发票和完工记录。具体步骤和期限请以您自己合约里的缺陷条款为准，在动工并打算追讨费用之前，请先咨询律师。

仲裁庭途径，以及它自己的期限

另一条途径是向购屋者索偿仲裁庭提出索偿，ClickBina的HDA购屋者权益指南写明上限为RM50,000。它有另一个时钟：索偿须在CCC发出、缺陷责任期届满或买卖合约终止后12个月内提出。也就是说，在缺陷责任期后段才报告的缺陷，只要在缺陷责任期内已书面报告，并在期限内提出索偿，缺陷责任期结束后仍然可以追究。

一份扎实的档案包括：所有通知、送达证明、上门记录，以及一份分项维修报价。缺陷责任期指南也说明了在仲裁庭提出申索的整体流程。

验屋怎样让这段期限真正发挥作用

只有清单完整而具体，30天期限才有用。在缺陷责任期初期请专业人员验屋，可以得到一份有编号、写明位置、可以原样寄出的清单；在缺陷责任期后段再验一次，能找出需要时间才显现的缺陷。ClickBina在吉隆坡与雪兰莪提供验屋及缺陷修复服务：我们检查单位、记录检查结果，并可为发展商没有修好的项目报价修复。请参阅吉隆坡与雪兰莪验屋服务。

ClickBina可以怎样帮忙

通过WhatsApp告诉我们单位类型、面积和交钥匙（VP）日期，即可获得验屋报价，我们会在一小时内回复。走自行修复途径时，您需要一份分项维修报价：为该报价进行的上门勘察费用为RM150，若您决定进行工程则予以豁免，这不是验屋费用。如果需要先追查漏水源头，漏水检测是另一项服务，每次RM300 – RM800。我们议定的是固定价格，没有隐藏费用，ClickBina已在SSM登记。作为经验丰富的吉隆坡与雪兰莪承包商，我们承接全屋翻新并统筹各工种，把维修作为跨工种的一项工程来报价。

资料来源与方法说明

• ClickBina缺陷责任期漏水指南：法定条文意思，发展商收到书面通知后30天内修复；自行修复的步骤与托管款项。
• ClickBina缺陷责任期指南：缺陷责任期自空置移交起计24个月。
• ClickBina发展商不修缺陷指南：失败的维修视为新违约；仲裁庭期限12个月。
• ClickBina HDA购屋者权益指南：仲裁庭上限RM50,000。
• ClickBina漏水检测服务指南：每次检测RM300 – RM800。

方法说明：法定内容只在上述ClickBina指南说法一致时才引用。条文编号以及自行修复步骤中额外期限的长度不予列出，因为它们取决于您合约所采用的附表，请以您自己的合约为准。本页为一般资料，并非法律意见。